KVKK Aydınlatma Metni

Oğuzlar Mah. 1372 Cad. Çiçek Apt. No: 5 İç Kapı No:1 Çankaya/Ankara

İletişim bilgilerinizden: Telefon Numarası, e-posta adresiGörsel ve İşitsel verilerinizden: Fotoğraf

• İnternet sitesine/uygulamaya danışan üyelik kaydınız gerçekleştirilmesi ve bilgilerinizin kaydedilmesi, danışan üye girişinin yapılabilmesi, üyeliğinizle ilgili bilgilendirmelerde bulunabilmesi, üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirilmesi amaçlarıyla bu kategoride iletmiş olduğunuz bilgiler işlenecektir.- Oluşturduğunuz üyelik profilinizi; kaydedilen bilgileriniz sayesinde düzenleyip değiştirebilir, daha önce tarafınıza sunulan hizmetlere göz atabilirsiniz.- Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında akdedilen sözleşmelerin koşulları ve güncel durumu ile ilgili iletişime geçilmesi, gerekli bilgilendirmelerin yapılabilmesi- İlgili kişinin profil resmi bulundurma zorunluluğu yoktur. Ancak üyelerin talebi üzerine oluşturulan bu alanda ilgili kişi talebi üzerine kendine ait profil fotoğrafına yer verebileceği gibi farklı bir görsel ile de profilini oluşturabilmektedir.

KVKK Md. 5/II-c "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması"KVKK Md. 5/II-f "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması"KVKK Md. 5/II-d İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.

Kişisel verileriniz, web sitemiz, sosyal medya platformları ve çerezler aracılığıyla yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kimlik bilgilerinizden: Ad ve soyad Finans bilgilerinizden: Kredi kartı kullanım bilgisi, fatura bilgileri, ödenen ücret bilgisi

• Hizmete ait finansal işlemleri sağlayabilmek (hizmet bedelinin alınması, fatura düzenlenmesi) amacıyla işlenebilecektir.- Şirketimize ait muhasebeleştirme işlerinin yürütülebilmesi- Şirketimizce yürütülecek finans sürecine ilişkin yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

KVKK Md. 5/II-c "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması"KVKK Md. 5/II-ç "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması"

Kişisel verileriniz, web sitemiz, sosyal medya platformları ve çerezler aracılığıyla yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

İşlem Güvenliği Bilgileri: Şifre, danışan kullanıcı ID, log kayıtları (hukuki metinleri onay kayıtları dahil), cihaz bilgileri ve IP bilgisi, elektronik onay kayıtları (hukuki metinlerin onaylanması vb.), uygulama içi gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri

• Üyelik bilgilerinizin kaydedilebilmesi, uygulama içi güvenliğin ve denetimin sağlanması, kullanıcı ekranının özelleştirilmesi, uygulama deneyiminizi iyileştirmeye yönelik çalışmalara ve operasyonel süreçlere ilişkin stratejik planlama, analiz ve iş geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.- Üyelik kayıt sürecinde onam verdiğiniz metinler ileride doğabilecek hukuki ihtilaflarda kullanılabilmesi amacıyla söz konusu veriler işlenmektedir.

KVKK Md. 5/II-c "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve KVKK Md. 5/II-f"ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması"

Kişisel verileriniz, web sitemiz, sosyal medya platformları ve çerezler aracılığıyla yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Müşteri İşlem: Çağrı merkezi kayıtları

• Hizmet sürecine ilişkin bilgi veya kullanıcı hesabınızla ilgili bilgi ayrıntılarını müşteri hizmetleri ekibimizle paylaşmanız, ihtiyacınız olduğunda size yanıt verebilmemizi sağlar. Müşteri hizmetlerinizle yapacağınız görüşmeler ve bu birim ile paylaşacağınız bilgiler işbu amaçlarla kayıt altına alınır.- Yine çağrı merkezimiz ile yaşanabilecek olumsuz bir duruma karşı, ileride doğabilecek hukuki ihtilaflarda sunulabilmesi amacıyla verileriniz işlenecektir.

KVKK Md. 5/II-c "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve KVKK Md. 5/II-f"ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması"

Kişisel verileriniz, web sitemiz, sosyal medya platformları ve çerezler aracılığıyla yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

İletişim bilgilerinizden: Telefon Numarası, e-posta adresiPazarlama verileriniz: Çerez kayıtları

• Siz özel olanak ve teklifler sunulması, genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamlar ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, profilleme, raporlama, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Uygulama, Site veya diğer 3. Taraf ortamlarında AFMT Bilişim Yazılım Reklam Hizmetleri Anonim şirketi ürünlerine ilişkin reklamlarının ve pazarlama, iletişim faaliyetlerinin sağlanabilmesi amacıyla işlenecektir.- Pazar analizi, hedefleme, profilleme ve analiz çalışmaları yapılarak kullanıcıların özel tercihlerine ve ilgi alanlarınıza yönelik reklam, pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi

KVKK Md. 5/I "Açık rızanızın alınması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir."

Kişisel verileriniz, web sitemiz, sosyal medya platformları ve çerezler aracılığıyla yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

İletişim bilgilerinizden: Telefon Numarası, e-posta adresi

• E-posta, posta, telefon veya kısa mesaj da dahil olmak üzere çeşitli iletişim kanalları üzerinden sizinle iletişime geçtiğimiz zamanlar olabilir. Seçtiğimiz yöntem, daha önce şirketimizle paylaştığınız iletişim bilgilerine dayanır.- Söz konusu iletişimin amacı size uygulamanın işleyişine ilişkin idari bilgiler vermek, güvenlik sorunu oluşması durumunda bilgilendirmede ya da uyarıda bulunmak için olabilir- Hukuka aykırı bir durumda ya da kötü bir davranıl davranış halinde, size söz konusu kanallar üzerinden bildirim ve/veya uyarı gönderebiliriz.

KVKK Md. 5/II-c "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve KVKK Md. 5/II-f"ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması"

Kişisel verileriniz, web sitemiz, sosyal medya platformları ve çerezler aracılığıyla yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Diğer: Yorum ve görüş bilgileri, puanlama bilgileri, talep/şikâyet bilgisi, platform temsilcileriyle yapılan görüşmelere ve yazışmalara ait bilgiler, hesap bilgileri (Görüşme takvimi, Görüşme gerçekleştirilen danışman bilgisi, danışmana ilişkin yapılan yorumlar), anket bilgileri.

• Kişisel verilerinizi analiz, uygulamaların geliştirilmesi, kişiselleştirilmesi ve ürün iyileştirmeleri için de kullanırız. Bu faaliyetleri hizmetlerimizi daha iyi hale getirip kullanıcı deneyimini geliştirme amacımız kapsamında gerçekleştiririz.- Buradaki bir diğer amaç söz konusu verilerden istatistik sonuçlar elde ederek danışan/danışman kullanımlarını daha kolay ve anlamlı hale getirmektir. Bu analitik işler için mümkün olduğunca anonim hale getirilmiş ve kimliğin tespit edilemediği kişisel veriler kullanmaya çalışırız.

KVKK Md. 5/II-f"ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması"

Kişisel verileriniz, web sitemiz, sosyal medya platformları ve çerezler aracılığıyla yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

İşlem güvenliği bilgileri: Şifre ve Parola Bilgileri/Kimlik Doğrulama Bilgileri, Danışan kullanıcı ID, log kayıtları (hukuki metinleri onay kayıtları dahil), cihaz bilgileri ve IP bilgisi, elektronik onay kayıtları (hukuki metinlerin onaylanması vb.), uygulama içi gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri.

• Hizmetlerimizi kullanırken bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması

KVKK Md. 5/II-f"ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması"

Kişisel verileriniz, web sitemiz, sosyal medya platformları ve çerezler aracılığıyla yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kimlik bilgilerinizden: Ad ve soyad İletişim bilgilerinizden: Telefon numarası, e-posta adresiFinans bilgilerinizden: Kredi kartı kullanım bilgisi, fatura bilgileri, ödenen ücret bilgisi İşlem güvenliği bilgileri: Log kayıtları (hukuki metinleri onay kayıtları dahil), elektronik onay kayıtları (hukuki metinlerin onaylanması vb.) Diğer: Talep/şikâyet bilgisi, platform temsilcileriyle yapılan görüşmelere ve yazışmalara ait bilgiler

• Şirketimizin yürüttüğü rutin faaliyetlere ilişkin olarak yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi amaçlarıyla bazı verileriniz işlenir.- Belirli durumlarda uygulamanın tarafları arasında anlaşmazlıklar doğabilir, böyle durumlarda taraflar arasındaki anlaşmazlıkların çözüme kavuşması için yargıya intikal eden konularla ilgili şirketimizden birtakım verilerinPaylaşılması kolluk yetkilileri ya da yargı mensuplarınca talep olunabilir. Bu tip durumunda şirketimizin hukuki yükümlülüğü gereği söz konusu verilerin paylaşılması amacıyla bazı verileriniz işlenir.

KVKK Md. 5/II-a "Kanunlarda açıkça öngörülmesi," KVKK Md. 5/II-c "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması," KVKK Md. 5/II-e "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,"KVKK Md. 5/II-f "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir." KVKK Md. 5/II-b "Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması"

Kişisel verileriniz, web sitemiz, sosyal medya platformları ve çerezler aracılığıyla yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.